Análisis de las competencias de comunicación asertiva y servicio al cliente del Departamento de Servicio de la Empresa Ci Cafeterías en la sucursal de la compañía Intel, para la propuesta de un taller formativo que fortalezca el desempeño de las funciones en los colaboradores. - Campos-Chaverri, Sandra (S. Campos-Ch., D. Madrigal-S., 2021)
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