Mejoramiento de la calidad : un enfoque a los servicios. - Acuña-Acuña, Jorge (Cartago, Costa Rica : Editorial Tecnológica de Costa Rica (ET), 2023)
Referencias bibliográficas
ADEM
Keywords: Gestión de la calidad; Evaluación de procesos; Norma ISO-9001-IWA; Gestión de la producción; Indicadores de calidad; Productividad; Clientes; Libros