Análisis de productividad en la Oficina de Información Telefónica - Bonilla Lorenzo, Jorge Eduardo (San José, C.R., 1987)
Tesis (licenciatura en ingenieria industrial)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ingeniería. Escuela de Ingeniería Industrial, 1987.
Bibliografia: h. 93.
Keywords: INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD. -- OFICINA DE INFORMACION TELEFONICA