Análisis e implosión de las necesidades del cliente externo dirigidas al aseguramiento de la calidad del producto final en la División Avícola de la Corporación Gama - Clare Jiménez, Ana Catalina; Ramos Alvarado, Ana Isela (San José, C.R., 1997)
Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ingeniería. Escuela de Ingeniería Industrial, 1997.
Keywords: CONTROL DE CALIDAD; SERVICIO AL CLIENTE; CORPORACION GAMA (COSTA RICA). -- DIVISION AGRICOLA -- ADMINISTRACION