Análisis organizacional en una institución financiera : propuesta de reestructuración del área de canje en el Banco Popular y de Desarrollo Comunal - Viales Chavarría, Roque A. ([San José, Costa Rica], 2003)
Tesis (maestría en administración y dirección de empresas énfasis en gerencia)--Universidad de Costa Rica. Sistema de Estudios de Posgrado, 2003.
Keywords: BANCO POPULAR Y DE DESARROLLO COMUNAL (SAN JOSE, COSTA RICA); CAMBIO ORGANIZACIONAL; TECNOLOGIA -- ADMINISTRACION; TECNOLOGIA -- ASPECTOS ECONOMICOS; TECNOLOGIA -- DIRECCION Y ORGANIZACION; ADMINISTRACION DE PERSONAL; PERFILES PROFESIONALES; SERVICIO AL CLIENTE -- CONTROL DE CALIDAD