Análisis y diseño de los procesos de instalación de nuevos servicios y reparación de averías en Radiográfica Costarricense S.A. - Bonilla Arce, Soledad; Chaves Oviedo, Iliana (San José, C.R., 1999)
Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ingeniería. Escuela de Ingeniería Industrial, 1999.
Keywords: TELECOMUNICACIONES; SERVICIO AL CLIENTE -- CONTROL DE CALIDAD; ELECTRONICA -- APARATOS E INSTRUMENTOS -- MANTENIMIENTO Y REPARACION