Auditoría operacional en el área de recursos humanos de la Dirección de Seguros y Daños del Instituto Nacional de Seguros. - Ramírez Torres, Erick (Seminario de graduación (licenciatura en administración de negocios con énfasis en contaduría pública)–Universidad de Costa Rica. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Administración de Negocios, 1996., 1996)