Desarrollo de un modelo de estrategia competitiva en el departamento Service Net de Datacom - Miralles, Montgomery; Sánchez, Gisela (San José, C.R., 1996)
Tesis (licenciatura en ingeniería industrial)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ingeniería. Escuela de Ingeniería Industrial, 1996.
Keywords: PLANIFICACION ESTRATEGICA; DATACOM (COSTA RICA). SERVICE NET -- ADMINISTRACION