Desarrollo de un modelo de simulación para la atención múltiple de servicios - Segura Murillo, Danilo; Vargas Villalobos, Héctor (San José, C.R., 1993)
Proyecto de graduación (licenciatura en computación e informática)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ingeniería. Escuela de Ciencias de la Computación e Informática, 1993.
Bibliografía: h. 86-87.
Keywords: METODOS DE SIMULACION; SERVICIO AL CLIENTE; INVESTIGACION OPERACIONAL