El desarrollo de una propuesta de Cuadro de Mando Integral (CMI) como herramienta de control y toma de decisiones para el área operativa de la Empresa Europcar Costa Rica - Burgos Bonilla, Antonio 1985- (Seminario de graduación (licenciatura en dirección de empresas)–Universidad de Costa Rica. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Administración de Negocios, 2009, 2009)