Determinación de los costos de calidad de Resistencias Cerámicas, S.A - Pastrana Campos, Andrea Sofía (Proyecto de graduación (magíster en administración de negocios con énfasis en banca y finanzas)– Universidad de Costa Rica. Sistema de Estudios de Posgrado. Programa de Maestría en Administración de Negocios. Convenio U.C.R.- FUNDEPOS, 2002., 2002)