Diagnóstico y desarrollo de un modelo de administración de la calidad basado en la elaboración de un sistema de gestión de calidad certificable por la Norma ISO 9001 en la Dirección Administrativa del Ministerio de Comercio Exterior - Zúñiga Ulloa, Karol (San José, Costa Rica, 2013)
Práctica dirigida (licenciatura en administración pública)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Administración Pública, 2013.
Keywords: COSTA RICA -- MINISTERIO DE COMERCIO EXTERIOR; CALIDAD TOTAL -- COSTA RICA; NORMALIZACION -- COSTA RICA; NORMA ISO 9001; CONTROL DE CALIDAD -- COSTA RICA