Diagnóstico y diseño del procedimiento general de compras de papel del Fondo Circulante de la Proveeduría Nacional bajo la familia de normas ISO-9000 - Ulate Quesada, Gabriel G. (Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería química)–Universidad de Costa Rica. Facultad de Ingeniería. Escuela de Ingeniería Química, 2001., 2001)