Diagnóstico y diseño del sistema de calidad de la empresa Intech de Centroamérica, S.A. basado en la serie de normas ISO-9000 - Amador Gallardo, Jorge E. (San José, C.R., 1995)
Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ingeniería. Escuela de Ingeniería Industrial, 1995.
Keywords: CALIDAD DEL SERVICIO; INTECH DE CENTROAMERICA -- ADMINISTRACION