Diagnóstico y evaluación de la calidad de los servicios móviles vistos desde la interoperabilidad entre los operadores móviles prepago en Costa Rica - Escobar Valerio, Michael José 1987- ([San José, Costa Rica], 2014)
Tesis (licenciatura en ingeniería eléctrica)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ingeniería. Escuela de Ingeniería Eléctrica, 2014
Keywords: SISTEMAS MOVILES DE COMUNICACION -- COSTA RICA; SATISFACCION DEL CLIENTE -- EVALUACION; SERVICIO AL CLIENTE -- EVALUACION; SERVICIO AL CLIENTE -- CONTROL DE CALIDAD; TELECOMUNICACIONES -- COSTA RICA; Superintendencia de Telecomunicaciones (Costa Rica); TELEFONIA CELULAR -- COSTA RICA