Diagnóstico y propuesta para la creación de un sistema de evaluación del desempeño de los vendedores de la sección servicio a agencias de publicidad del diario la Nación, S.A - Hernández Cubillo, Rebeca (Proyecto de graduación (magíster en administración de negocios)–Universidad de Costa Rica. Sistema de Estudios de Posgrado. FUNDEPOS, 1996., 1996)