Diseño de un "balanced scorecard" para una entidad bancaria - Schultz Faingezicht, Jackeline ([San José, Costa Rica], 2004)
Proyecto de graduación (maestría en economía con enfasis en banca y mercados de capital)--Universidad de Costa Rica. Sistema de Estudios de Posgrado, 2004.
Keywords: BANCOS; SISTEMAS DE INFORMACION EN ADMINISTRACION; PLANIFICACION ESTRATEGICA; EFECTIVIDAD ORGANIZACIONAL; COMPETENCIA ECONOMICA