Diseño de un modelo de planificación estratégica y estudio de mercado de los servicios de transporte terrestre y carga suelta aplicado a la Compañía de Transportes El Tranvía S.A - Marín Navarro, Jorge (Tesis (magíster en administración y dirección de empresas, con énfasis en gerencia y mercadeo y ventas)–Universidad de Costa Rica, Sistema de Estudios de Posgrado, 2003., 2003)