Diseño de un modelo de planificación estratégica y estudio de mercado de los servicios de transporte terrestre y carga suelta aplicado a la Compañía de Transportes El Tranvía S.A - Marín Navarro, Jorge; Oviedo Cervantes, Javier ([San José, Costa Rica], 2003)
Tesis (magíster en administración y dirección de empresas, con énfasis en gerencia y mercadeo y ventas)--Universidad de Costa Rica, Sistema de Estudios de Posgrado, 2003.
Keywords: EL TRANVIA, S.A. (CARTAGO, COSTA RICA); PLANIFICACION ESTRATEGICA; MERCADEO; TRANSPORTE DE CARGA; CONTENEDORES; TOMA DE DECISIONES; COMPETENCIA ECONOMICA; CALIDAD DEL SERVICIO; SERVICIO AL CLIENTE