Diseño de un modelo operativo para que PwC Costa Rica logre ofrecer un servicio de automatización de procesos basado en tecnologías BPMS - Badilla Araya, Vilma María 1986-; Badilla Araya, Vilma Damasia 1985- ([San José, Costa Rica], 2011)
Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ingeniería. Escuela de Ingeniería Industrial, 2011.
Keywords: PWC COSTA RICA -- ADMINISTRACION; TECNOLOGIA DE LA INFORMACION; CONTROL DE PROCESOS -- AUTOMATIZACION; SUBCONTRATACION; REINGENIERIA (ADMINISTRACION)