Diseño de un modelo para administrar eficazmente el recurso humano en un proceso de manufactura altamente dinámico, que mejore los niveles de competitividad y satisfacción al cliente - Sequeira R., Erika (Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)–Universidad de Costa Rica. Facultad de Ingeniería. Escuela de ingeniería industrial, 1998., 1998)