Diseño de un modelo para la gestión del conocimiento en una empresa de relaciones públicas - Peralta Sáenz, Héctor Esteban 1987-; Quesada Cordero, María Melissa 1987- ([San José, Costa Rica], 2012)
Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ingeniería. Escuela de Ingeniería Industrial, 2012.
Keywords: GESTION DEL CONOCIMIENTO; EFECTIVIDAD ORGANIZACIONAL; SERVICIO AL CLIENTE