Diseño de un modelo para un proceso de gestión de la calidad en el Instituto Costarricense de Electricidad - Aragón Coulson, Mario A.; Rodríguez Cambronero, Froylan (San José, C.R., 1994)
Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ingeniería. Escuela de Ingeniería Industrial, 1994.
Keywords: CONTROL DE CALIDAD; INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD -- ADMINISTRACION