Diseño de un sistema de aseguramiento de la calidad del servicio e información integral en la unidad de promoción y servicios de salud de la Universidad de Costa Rica - Boza Ulloa, Adriana; Coronado Alfaro, Esteban; Fernández Solís, Alex (San José, C.R., 2002)
Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ingeniería. 2002.
Keywords: UNIVERSIDAD DE COSTA RICA -- OFICINA DE BIENESTAR Y SALUD -- UNIDAD DE PROMOCION Y SERVICIOS DE SALUD; CALIDAD DEL SERVICIO; SATISFACCION DEL CLIENTE; SERVICIOS DE SALUD; PROMOCION DE LA SALUD