Diseño de un sistema para la gestión integral de flotilla en DHL Express - Castro Gutiérrez, Glorianna; Zúñiga Orozco, Ignacio ([San José, Costa Rica], 2013)
Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)--Universidad de Costa Rica. Facultad de ingeniería. Escuela de Ingeniería Industrial, 2013
Keywords: DHL (COSTA RICA) -- ADMINISTRACION; FLOTAS DE VEHICULOS DE MOTOR -- ADMINISTRACION; CALIDAD DEL SERVICIO; SUPERVISORES; CAPACITACION DE EMPLEADOS