Diseño de una estrategia administrativa para controlar y disminuir el problema de la morosidad en el pago de cuotas obreras y patronales en el seguro de enfermedad y maternidad - Ortiz Vargas, Marcela (Seminario de graduación (licenciatura en administración de negocios con énfasis en dirección de empresas)–Universidad de Costa Rica. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Administración de Negocios, 1998., 1998)