Diseño e implementación de mecanismos integrales de calidad en una empresa de flexografía - Jenkins Bogantes, Juan; Solís Soto, Dinnia; Vargas Badilla, David ([San José, Costa Rica], 2003)
Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ingeniería. Escuela de Ingeniería Industrial, 2003.
Keywords: CONTROL DE PROCESOS; CALIDAD TOTAL; ETIPLAST (COSTA RICA); SATISFACCION DEL CLIENTE; ARTES GRAFICAS; CONTROL DE COSTOS