Estrategia integral de diferenciación del servicio de microbuses SWA - Vargas Rodríguez, María Emilia ([San José], C.R., 2006)
Tesis (magíster en administración y dirección de empresas con énfasis en mercadeo y ventas)--Universidad de Costa Rica. Sistema de Estudios de Posgrado, 2006.
Keywords: Station Wagon Alajuela (Costa Rica) -- ADMINISTRACION; TRANSPORTE PUBLICO; SERVICIO AL CLIENTE; PLANIFICACION EMPRESARIAL; ADMINISTRACION DE MERCADEO