Estudio de viabilidad de la prestación de servicios por FUNDEVI - Cerdas, Manrique; De la Ossa, Roberto ([San José, Costa Rica], 2003)
Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ingeniería. Escuela de Ingeniería Industrial, 2003.
Keywords: PLANIFICACION ESTRATEGICA; SERVICIO AL CLIENTE; MERCADEO; FUNDACION DE LA UNIVERSIDAD DE COSTA RICA PARA LA INVESTIGACION