Evaluación del servicio al cliente en el Restaurante La Fiesta del Maíz - Chinchilla Arroyo, Gustavo (San José, C.R., 2003)
Proyecto de graduación (magister en administración de negocios con énfasis en mercadeo y ventas)--Universidad de Costa Rica, Sistema de Estudios de Posgrado, Programa de Maestría en Administración de Negocios, Convenio UCR - FUNDEPOS, 2003.
Keywords: RESTAURANTE LA FIESTA DEL MAIZ (COSTA RICA); SERVICIO AL CLIENTE; CALIDAD DEL SERVICIO