Evaluación del servicio al cliente en el Restaurante Órale - París Alfaro, Federico (San José, C.R., 1996)
Proyecto de graduación (magister en administración de negocios)--Universidad de Costa Rica. Sistema de Estudios de Posgrado. FUNDEPOS, 1996.
Keywords: RESTAURANTE ORALE (COSTA RICA); ORGANIZACION; ADMINISTRACION; SERVICIO AL CLIENTE -- EVALUACION