Evaluación del servicio al cliente en la empresa RG Equipos de Costa Rica - Mora Rodríguez, Julio Enrique (San José, C.R., 1995)
Proyecto de graduación (magister en administración de empresas)--Universidad de Costa Rica. Sistema de Estudios de Posgrado. FUNDEPOS en convenio con National University, 1995.
Keywords: TARJETAS DE CREDITO; PREFERENCIAS DE LOS CONSUMIDORES; IMAGEN DE LA EMPRESA; SERVICIO AL CLIENTE -- EVALUACION