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| LEADER |
01436nam a2200349 u 4500 |
| 001 |
000022300 |
| 005 |
20070525112215.0 |
| 008 |
070521s2006 cr ||||| spa |
| 035 |
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|a 8798343
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| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
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| 041 |
0 |
|
|a spa
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| 099 |
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9 |
|a TFG 27632
|
| 100 |
1 |
|
|a Blanco Arguedas, Carolina
|e Autor/a
|4 aut
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Fortalecimiento del sistema y cultura de calidad en los servicios de Purdy Motor, desde un enfoque de fidelización de clientes /
|c Carolina Blanco Arguedas, Karla Galván Vargas, Lucía Zeledón Quirós
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| 260 |
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|a [San José, Costa Rica],
|c 2006.
|
| 300 |
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|a xviii, 157, [113] hojas :
|b ilustraciones
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| 502 |
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|
|a Proyecto (licenciatura en ingeniería industrial)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ingeniería. Escuela de Ingeniería Industrial, 2006.
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| 610 |
2 |
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|a PURDY MOTOR (COSTA RICA)
|2 CC
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| 650 |
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|x ADMINISTRACION
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| 650 |
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|a CALIDAD DEL SERVICIO
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| 650 |
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|a RELACIONES CON LOS CLIENTES
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| 700 |
1 |
|
|a Galván Vargas, Karla
|e Autor/a
|4 aut
|
| 700 |
1 |
|
|a Zeledón Quirós, Lucía
|e Autor/a
|4 aut
|
| 900 |
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|a 2007
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| 912 |
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|a 25-MAY-2007 - CESPEDES RODRIGUEZ, MARIA ELENA
|
| 917 |
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|a 21-MAY-2007 - CAMACHO ALFARO, ROSA ISELA
|
| 949 |
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|
|a MEC -ABR
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| 916 |
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|a Centro Catalográfico
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| 907 |
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|a Facultad de Ingeniería
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| 904 |
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|a Escuela de Ingeniería Industrial
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| 919 |
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|a Ingeniería
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| 921 |
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|a proyecto fin de carrera
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