Gestión documental según ISO/DIS 17025, a través de la Intranet en el Laboratorio Control de Calidad El Alto, RECOPE - Isaza Zapata, Mónica del Rosario (Tesis (maestría profesional en bibliotecología y estudios de la información con énfasis en gerencia de la información)–Universidad de Costa Rica. Sistema de Estudios de Posgrado, 2002., 2002)