Implementación de un sistema de gestión de procesos en el Departamento de Facilidades de la empresa ABC Medical de Costa Rica bajo enfoque Gestión Esbelta/Mantenimiento Integral, para el caso de sistemas de aire acondicionado - Mendoza Colindres, Mauricio 1973- (Tesis (maestría profesional en ingeniería industrial con énfasis en administración industrial)–Universidad de Costa Rica. Sistema de Estudios de Posgrado, 2015, 2015)