Manual de procedimientos operativos y de control para una estación de servicio y tienda de conveniencia operada en franquicia. - Lanzoni Mejía, Liany Marlen; Umaña Chacón, Mariem; Vargas, Jorge (San José, C.R., 1995)
Seminario de graduación(licenciatura en administración de negocios)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Administración de Negocios, 1995.
Keywords: FRANQUICIAS (COMERCIO MINORISTA); INVESTIGACION OPERACIONAL