Mercadeo uno a uno : la nueva alternativa de mercadeo, propuesta metodológica para empresas del mercado costarricense - Berty Montoya, Doris; Chinchilla Ramírez, Erika; Pochet Vindas, Marcela; Segura López, Ana Cristina (San José, C.R., 2002)
Proyecto de graduación (licenciatura en administración de negocios con énfasis en mercadeo)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Administración de Negocios, 2002.
Keywords: MERCADEO -- TECNICAS; SERVICIO AL CLIENTE; EMPRESAS COMERCIALES -- BASES DE DATOS; CALIDAD DEL SERVICIO -- COSTA RICA; TELEMERCADEO; PAN -- INDUSTRIA Y COMERCIO; PANADERIAS -- PUBLICIDAD