Modelo de auditoría de calidad de los servicios turísticos - Luna Sánchez, José Pablo; Ruiz Benavides, Delberth (San José, C.R., 1994)
Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ingeniería. Escuela de Ingeniería Industrial, 1994.
Keywords: AUDITORIA; TURISMO -- COSTA RICA