Modelo de taller de capacitación y sensibilización para enfrentar el cambio organizacional que provoca la implementación del sistema SAP R/3 en el departamento de recursos humanos de British American Tobacco Caribbean and Central America - Mora Guillén, Alejandra ([San José], C.R., 2009)
Tesis (magister en psicología del trabajo y las organizaciones)--Universidad de Costa Rica. Sistema de Estudios de Posgrado, 2009.
Keywords: BRITISH AMERICAN TOBACCO CENTRAL AMERICA S.A.; CAMBIO ORGANIZACIONAL; CAPACITACION DE EMPLEADOS; SAP R/3; GRUPOS DE TRABAJO