Organización alrededor del cliente en Restaurantes AS - Mata Chacón, Víctor (San José, C.R., 2002)
Proyecto de graduación (magíster en administración de negocios con énfasis en mercadeo)--Universidad de Costa Rica. Sistema de Estudios de Posgrado. Programa de Maestría en Administración de Negocios. Convenio FUNDEPOS - U.C.R., 2002
Keywords: RESTAURANTES AS (COSTA RICA); Restaurantes AS (Costa Rica) -- ORGANIZACIÓN; SERVICIO AL CLIENTE -- COSTA RICA; SATISFACCIÓN DEL CLIENTE -- COSTA RICA; RELACIONES CON LOS CLIENTES -- COSTA RICA; COMPETENCIA ECONÓMICA