Plan de implantación de un programa de puntos - Vargas Rodríguez, Virgilio (San José, C.R., 2001)
Proyecto de graduación (magíster en administración de negocios)--Universidad de Costa Rica. Sistema de Estudios de Posgrado. Programa de Maestría en Administración de Negocios. UCR-FUNDEPOS, 2001.
Keywords: RELACIONES CON LOS CLIENTES; INCENTIVOS ECONOMICOS; PREMIOS; MERCADEO