Plan de mercadotecnia para el servicio de crédito prendario de un banco privado del Sistema Financiero Nacional - Berdugo Recio, Johanny ([San José], C.R., 2004)
Tesis (magíster en administración y dirección de empresas con énfasis en mercadeo y ventas)--Universidad de Costa Rica. Sistema de Estudios de Posgrado, 2004.
Keywords: BANCOS PRIVADOS; CREDITO; MERCADEO -- INVESTIGACIONES; BENCHMARKING (ADMINISTRACION)