La planificación de la comunicación organizacional en la institución pública, el cooperativismo y el sindicalismo : el caso del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados, la Cooperativa de Salud de las Pavas R.L. y el Sindicato de Empleados de la Universidad de Costa Rica - Acosta Salazar, Diana Gabriela 1966- (1991)