Fernández Picado, L. E. (1998). Programa de capacitación de personal: Introducción a la administración de la calidad total para organizaciones de servicio. San José, C.R.
Citación estilo ChicagoFernández Picado, Luis Eduardo. Programa De Capacitación De Personal: Introducción a La Administración De La Calidad Total Para Organizaciones De Servicio. San José, C.R, 1998.
Cita MLAFernández Picado, Luis Eduardo. Programa De Capacitación De Personal: Introducción a La Administración De La Calidad Total Para Organizaciones De Servicio. San José, C.R, 1998.
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