Propuesta de marketing relacional para el Boutique Hotel Canciones del Mar basada en la estrategia Customer Relationship Management - Sánchez Azofeifa, Kattia María 1988-; Vindas Robles, Jacqueline 1988- ([San José, Costa Rica], 2014)
Seminario de graduación (licenciatura en dirección de empresas)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Administración de Negocios, 2014
Keywords: BOUTIQUE HOTEL CANCIONES DEL MAR (COSTA RICA); MERCADEO; TURISMO; TURISMO -- COSTA RICA; INDUSTRIA HOTELERA; SERVICIO AL CLIENTE -- EVALUACION; ADMINISTRACION HOTELERA; PLANIFICACION ESTRATEGICA; RELACIONES CON LOS CLIENTES -- ADMINISTRACION; SATISFACCION DEL CLIENTE -- EVALUACION