Propuesta de mejora del proceso de control interno en la Oficina de Asesoría y Control, Subgerencia de Telecomunicaciones, Instituto Costarricense de Electricidad - Herrera González, Miguel Ángel (Tesis (magíster en administración y dirección de empresas con énfasis en gerencia)–Universidad de Costa Rica. Sistema de Estudios de Posgrado, 2007., 2007)