Propuesta de mejoramiento del servicio al cliente para la división de juguetes de E.O. Comercializadora Internacional - Quirós Valverde, Paola (San José, C.R., 2002)
Proyecto de graduación (magíster en administración de negocios con énfasis en mercadeo)--Universidad de Costa Rica. Sistema de Estudios de Posgrado. Programa de Maestría en Administración de Negocios. Convenio U.C.R.-FUNDEPOs, 2002.
Keywords: SERVICIO AL CLIENTE; SATISFACCION DEL CLIENTE; RELACIONES CON LOS CLIENTES; TECNICAS; DISTRIBUCION COMERCIAL; JUGUETES; INDUSTRIA Y COMERCIO; PUBLICIDAD; MERCADEO; E.O. COMERCIALIZADORA INTERNACIONAL (COSTA RICA). -- DIVISION DE JUGUETES