Propuesta de procesos y procedimientos para la gestión operativa de la empresa Miguel Torres e Ingenieros M T Sociedad Anónima ubicada en Santa Cruz, Guanacaste - Brenes Arias, Priscilla (Seminario de graduación (licenciatura en dirección de empresas)–Universidad de Costa Rica. Sede de Guanacaste. Carrera de Dirección de Empresas, 2011, 2011)