Propuesta de proyección de imágen para la Asociación de Líneas Aéreas Internacionales (Costa Rica) - Walder Castro, Beatriz (Proyecto de graduación (magíster en administración de negocios, con énfasis en mercadeo)–Universidad de Costa Rica, Sistema de Estudios de Posgrado, Programa de Maestría en Administración de Negocios, Convenio UCR-FUNDEPOS, 2002., 2002)