Propuesta de un cuadro de mando integral para el departamento de ventas de Laboratorios SteinS.A. Costa Rica - Chavarría Murillo, Alejandra 1986- (Tesis (posgrado en administracion y dirección de empresas con énfasis en gerencia)–Universidad de Costa Rica. Sistema de Estudios de Posgrado, 2013, 2013)